Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site de la marque Levona.

2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Levona se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Levona se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier.

7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement
En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

9. Responsabilité
Levona ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles.

11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison
Levona expédie ses produits en France et à l’international (zones à préciser selon votre activité).

2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

3. Délais de livraison

  • France : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Ils peuvent être offerts selon certaines conditions (ex : montant minimum d’achat).

5. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué au client après l’expédition.

6. Retards et problèmes
Levona ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur. En cas de problème, le client peut contacter : contact@levona.fr

7. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter Levona dans les plus brefs délais afin qu’une solution soit proposée.