Verzendbeleid
POLITIQUE D’EXPÉDITION (LIVRAISON)
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France : 3 à 7 jours ouvrés
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Europe : 5 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant validation du paiement.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant (à définir).
4. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (ex : La Poste, Colissimo, etc.). Le choix du transporteur peut varier selon la destination.
5. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande, lorsque ce service est disponible.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Levona ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.
7. Retards de livraison
Levona ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, des conditions météorologiques, ou tout autre événement indépendant de sa volonté.
8. Colis perdus ou volés
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Levona ne pourra être tenue responsable des colis déclarés livrés par le transporteur.
9. Colis endommagés
Si le colis est endommagé à la réception, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et contacter Levona à l’adresse suivante : contact@levona.fr
10. Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
11. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez contacter : contact@levona.fr